Політика конфіденційності
clernovesh цінує вашу приватність та гарантує захист персональних даних
Останнє оновлення: 11 серпня 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування "clernovesh" збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг. Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій політиці.
Ми зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів безпеки даних.
2. Які дані ми збираємо
Персональна інформація:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону (за бажанням)
- Вік та демографічні дані
- Інформація про стан здоров'я та цілі харчування
Харчові дані:
- Харчові переваги та обмеження
- Алергії та непереносимості
- Історія харчування та прогрес
- Оцінки та відгуки про рекомендовані меню
Технічні дані:
- IP-адреса та дані про місцезнаходження
- Інформація про браузер та пристрій
- Дані про використання сервісу
- Файли cookie та аналогічні технології
3. Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
- Створення персоналізованих планів харчування
- Надання рекомендацій щодо дієти та здорового способу життя
- Відстеження прогресу та коригування планів харчування
- Зв'язок з користувачами та надання підтримки
- Покращення якості сервісу та розробка нових функцій
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань
4. Передача даних третім сторонам
clernovesh не продає, не орендує і не передає ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче:
Сервісні партнери:
Надійні третьі сторони, які допомагають надавати наші послуги (хостинг, аналітика, підтримка клієнтів)
Правові вимоги:
Випадки, коли це вимагається законом або для захисту наших прав та безпеки користувачів
Бізнес-операції:
У разі злиття, поглинання або продажу активів компанії
5. Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи:
- • SSL/TLS шифрування
- • Захищені сервери та бази даних
- • Регулярні оновлення безпеки
- • Моніторинг несанкціонованого доступу
Організаційні заходи:
- • Обмежений доступ до даних
- • Навчання персоналу
- • Політики безпеки
- • Регулярні аудити безпеки
6. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримання копії ваших персональних даних
Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення
Видалення ваших персональних даних
Право на обмеження
Обмеження обробки ваших даних
Право на портативність
Перенесення даних до іншого сервісу
Право на заперечення
Заперечення проти обробки ваших даних
7. Файли cookie та аналогічні технології
Наш сервіс використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення функціональності та аналізу використання. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.
Управління cookie:
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер або наші налаштування конфіденційності.
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог:
- Дані активних користувачів: протягом періоду використання сервісу плюс 3 роки
- Фінансові дані: 5 років для податкових цілей
- Технічні логи: до 2 років
- Дані для маркетингових цілей: до отримання відмови або 2 роки бездіяльності
9. Міжнародні передачі даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися за межі України для обробки. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:
- Використання країн з адекватним рівнем захисту даних
- Застосування стандартних договірних положень ЄС
- Сертифікацію та кодекси поведінки
- Отримання вашої явної згоди
10. Неповнолітні користувачі
Важлива інформація:
Наш сервіс призначений для дорослих користувачів (18+ років). Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви дізналися, що неповнолітня особа надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.
11. Зміни в політиці конфіденційності
clernovesh залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. У разі суттєвих змін ми:
Сповістимо вас електронною поштою
Розмістимо повідомлення на нашому сайті
Оновимо дату останнього оновлення політики
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Відповідальний за захист даних: clernovesh
Спосіб зв'язку: Через контактну форму на сайті
Час відповіді: Протягом 30 днів з моменту отримання запиту