Умови використання

Правила та умови користування сервісом планування харчування clernovesh

Останнє оновлення: 11 серпня 2025 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до clernovesh! Використовуючи наш сервіс планування харчування, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

Важливо: Ці умови діють з моменту створення облікового запису або першого використання сервісу та залишаються чинними протягом усього періоду користування.

2. Опис сервісу

clernovesh — це цифровий сервіс для створення персоналізованих планів харчування, орієнтований на людей зрілого віку (50+ років). Наші послуги включають:

Основні функції:

  • Аналіз харчових потреб та цілей
  • Створення індивідуальних меню
  • Адаптація під алергії та обмеження
  • Відстеження прогресу користувача
  • Консультації з питань харчування

Додаткові можливості:

  • Різні типи дієт та підходів
  • Рекомендації експертів-нутриціологів
  • Освітні матеріали та поради
  • Підтримка спільноти користувачів
  • Мобільний доступ до планів

3. Реєстрація та облікові записи

Вимоги до користувачів:

  • Вік 18+ років для самостійної реєстрації
  • Надання достовірної та актуальної інформації
  • Один обліковий запис на особу
  • Відповідальність за збереження паролю

Зобов'язання користувача:

  • Негайно повідомляти про несанкціонований доступ до облікового запису
  • Оновлювати особисту інформацію при необхідності
  • Не передавати доступ до облікового запису третім особам
  • Дотримуватися правил безпеки при використанні сервісу

4. Використання сервісу та обмеження

Дозволене використання:

Особисте використання рекомендацій

Створення планів харчування для себе

Ділитися досвідом з іншими користувачами

Завантаження планів для офлайн використання

Заборонене використання:

Комерційне використання без дозволу

Копіювання та розповсюдження контенту

Зворотна розробка або декомпіляція

Шкідливі дії або порушення роботи

5. Медичні відмови та обмеження відповідальності

⚠️ ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

clernovesh НЕ є медичною установою та НЕ надає медичних консультацій, діагностики або лікування. Наші рекомендації мають інформаційний характер.

  • Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед зміною раціону
  • Особливо важливо при наявності хронічних захворювань
  • Не замінюйте медичне лікування нашими рекомендаціями
  • При погіршенні самопочуття негайно звертайтеся до лікаря

Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що розумієте ці обмеження та приймаєте повну відповідальність за рішення щодо свого харчування та здоров'я.

6. Оплата та підписки

Тарифні плани:

Базовий (Безкоштовний)

Обмежена функціональність без плати

Стандартний (499 грн/міс)

Повний доступ до персоналізації

Преміум (799 грн/міс)

Включає особистого нутриціолога

Умови оплати:

  • Автоматичне подовження підписки щомісяця
  • Оплата здійснюється заздалегідь за наступний період
  • Можливість скасування підписки в будь-який час
  • Безкоштовний пробний період - 7 днів для нових користувачів
  • Повернення коштів відповідно до політики повернень

7. Політика скасування та повернення коштів

Скасування підписки:

  • Можливо в будь-який час через налаштування облікового запису
  • Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду
  • Автоматичне подовження припиняється після скасування
  • Персональні дані зберігаються відповідно до політики конфіденційності

Повернення коштів:

  • Протягом 14 днів: Повне повернення коштів без питань
  • Технічні проблеми: Компенсація за період недоступності
  • Медичні протипоказання: Індивідуальний розгляд з документальним підтвердженням
  • Процес повернення: 5-10 робочих днів з моменту схвалення

8. Інтелектуальна власність

Весь контент, включаючи тексти, зображення, графіку, логотипи, алгоритми та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю clernovesh або наших ліцензіарів.

Наші права:

  • Ексклюзивні права на алгоритми планування
  • Авторські права на освітні матеріали
  • Торгові марки та брендинг
  • База даних рецептів та меню

Ваші права:

  • Особисте використання наданого контенту
  • Збереження планів для офлайн доступу
  • Адаптація рецептів під власні потреби
  • Ділитися результатами (без копіювання методик)

9. Користувацький контент

Коли ви ділитеся контентом через наш сервіс (відгуки, фото результатів, коментарі), ви надаєте нам права на його використання для покращення сервісу.

Права на користувацький контент:

  • Право використання для промоції та покращення сервісу
  • Модерація контенту відповідно до наших стандартів
  • Видалення контенту, що порушує правила
  • Збереження за вами авторських прав на оригінальний контент

10. Припинення дії сервісу

Ми маємо право припинити або обмежити доступ у випадках:

  • Порушення цих Умов використання
  • Підозри в шахрайській діяльності
  • Неналежне використання сервісу
  • Технічні причини або модернізація
  • Правові вимоги або розпорядження органів влади

При припиненні дії сервісу:

  • Попередження за 30 днів (якщо можливо)
  • Можливість завантажити персональні дані
  • Пропорційне повернення коштів за невикористаний період
  • Збереження зобов'язань щодо конфіденційності

11. Обмеження відповідальності

clernovesh надає сервіс "як є" без жодних гарантій. Ми не несемо відповідальності за:

  • Медичні наслідки від використання рекомендацій
  • Непрямі збитки або втрату прибутку
  • Тимчасову недоступність сервісу
  • Втрату даних через технічні збої
  • Дії третіх сторін або зовнішніх сервісів
  • Неточності в інформації від партнерів
  • Результати, що не відповідають очікуванням
  • Збитки понад суму сплаченої підписки

12. Врегулювання спірних питань

Порядок вирішення спорів:

1

Звернення через контактну форму або службу підтримки

2

Розгляд звернення протягом 10 робочих днів

3

Медіація або арбітраж при необхідності

4

Звернення до суду як останній засіб

Усі спори вирішуються відповідно до законодавства України в судах міста Києва.

13. Зміни в умовах використання

clernovesh залишає за собою право оновлювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь:

Email сповіщення

За 14 днів до набрання чинності

Повідомлення на сайті

Банер з детальною інформацією

Згода користувача

Підтвердження при наступному вході

14. Контактна інформація та підтримка

З питаннями щодо цих Умов використання або роботи сервісу звертайтеся до нас:

Загальні питання:

  • • Контактна форма на сайті
  • • Розділ FAQ для швидких відповідей
  • • Час відповіді: до 24 годин

Термінові питання:

  • • Проблеми з оплатою та підпискою
  • • Технічні неполадки
  • • Пріоритетна підтримка для Преміум
Повернутися на головну
Політика конфіденційності Політика cookies